能不能把烟感做得漂亮一点？颜值是消防市场的痛点？
行业新闻
/ 2020-02-28 16:53:38
什么是痛点？
这是互联网营销用语，即产品（服务亦是一种产品）未能达到客户心理预期而产生的一种落差、不满，称之为痛。如产品恰能满足这一落差，甚至超出客户期望，称之为解决痛点。
消防产品有什么痛点？
1、价格高？
算一个。消防设施，安全保障产品，不应马虎，但客户想节约成本。价格合适更宜于产品的普及。
2、没颜值？
也算。你看消防产品，完全工业化设计，似乎都不考虑“颜值”。工业用也就算了。但家用的消防产品能不能把外观也设计下。刚看到有朋友公司刚刚研发的家用独立烟感，那工业模板产品，放家里不好看！颜值重要吗？较安全相比当然不重要，但要普及家庭消防产品，这当然又很重要，难道这很难吗？
3、不透明？
算！滴滴打车把里程表完全透明化了，大家选择滴滴不选择出租，是不是有这个原因，可信。消防产品呢，市场化不足，竞争不充分，客户外行，服务过程缺乏透明，导致客户认为消防都是你们圈子里的事。对消防业务开展没坏处，但对行业发展来讲，就是不容易做大，圈子太小。
4、没用处？
有之。说说智慧消防吧，谁说没用？社会单位，他怎么去用这个智慧平台？原本自己管的设施，智慧消防把消防设施信息数据发到他手机上，发到他领导的手机上，再发到网络管理人员、消防监管人员的手机上。他先去处理消防设施的问题，还是先给上级挨个汇报？智慧消防能不能给他解决方案，如故障如何处理？火灾又如何处置？期间调成自动模式，他不必动手，一切由智慧消防给他包办了。能不能？如果不能，使用智慧消防的这个最终客户，就享受不到有用的价值。他感觉没价值，谁推也白搭。
5、还有吗？肯定还有不少，不再一一啰嗦了。
消防服务能不能成为社会自发需求？
要成为自发需求，主要有两块，一是单位消防需求，二是个人消防安全需求。也只有这两部分充分的市场化才能推动消防服务的市场化，其他一切政策行为都是辅助行为，靠政府购买服务无法激活整个消防服务市场。再举滴滴的例子，滴滴如果给各地市运输机构提供软件技术支持，而不是为广大车主提供信息服务，滴滴只不过是个高新企业罢了，盘子有限。
单位消防需求，无外乎消防产品、消防技术服务、消防人才三大方面，围绕着管好单位的消防安全不出事故来开展。如单位的消防设施有故障了，主动去修好，而不再以糊弄检查就行的原则。
个人消防安全需求，包括个人从事消防岗位所必须的技能水平提升需求、消防行业从业需求、消防安全防范产品需求，如家用的独立烟感、家用车载灭火器，逃生面罩等。如果消防基础好了，加之生活水平的提高，个人消防安全需求也会随之增长。
市场能解决这些痛点吗？
第三方消防服务何时能成熟还不明确。
国家相关政策已把消防安全主体责任压在单位身上，但单位能否在当前经济形势下，投入财力、人力真把消防当成自个儿的事，真正同生产经营一同抓？包括个人消防安全在内，是否是挨了鞭子再过河？消防从业者肯定都有自己的观点。也只能说静观其变。
若这些发生了改变，那么社会第三方消防服务就会随之发展起来，第三方会把消防痛点逐一攻克。
互联网+消防、智慧消防等新概念，或许哪一天会突然作为搅局者杀入，以更低的成本、更独特的定位，另辟蹊径的解决客户痛点，甚至再制造新需求。如家用独立烟感、集成烟感功能智能家居、具有火灾诊断功能的视频摄像头等谁能替代谁？
期待更加市场化的消防！
